O jogo responsável baseia-se na tomada de decisões informadas e conscientes. Fomentamos uma cultura onde o usuário joga dentro de seus limites financeiros e temporais. A plataforma monitora comportamentos incomuns para oferecer assistência proativa, sempre respeitando a autonomia do jogador.
O acesso à nossa plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos. Realizamos procedimentos rigorosos de verificação de identidade para garantir o cumprimento desta regra.
Recomendamos aos pais o uso de software de filtragem (como Net Nanny ou CyberPatrol) se compartilharem dispositivos com menores.
Mantenha seus dados de acesso em um local seguro e fora do alcance das crianças.
Disponibilizamos-lhe diversas funcionalidades para o ajudar a gerir a sua experiência de forma responsável:
Pode definir limites máximos de dinheiro que pode depositar ou perder em períodos diários, semanais ou mensais. Assim que o limite for atingido, o sistema impedirá transações adicionais até que o prazo estabelecido expire.
Esta ferramenta permite-lhe definir um tempo máximo de permanência na plataforma. Receberá notificações quando se aproximar do limite ou a sessão será encerrada automaticamente, ajudando-o a evitar sessões de jogo prolongadas.
Se sentir que precisa de uma pausa, pode solicitar um "tempo de reflexão" de curta duração (de 24 horas a várias semanas). Para casos mais graves, oferecemos a opção de autoexclusão permanente ou por tempo indeterminado, durante a qual não poderá aceder à sua conta nem receber material promocional.
É importante reconhecer quando o jogo deixa de ser uma diversão. Alguns sinais de alerta incluem:
Sentir a necessidade de apostar quantias de dinheiro cada vez maiores.
Tentar recuperar perdas apostando mais.
Negligenciar responsabilidades laborais, familiares ou sociais devido ao jogo.
Experimentar ansiedade ou irritabilidade quando não se está a jogar.
Estabeleça um orçamento de entretenimento e nunca o ultrapasse.
Não jogue sob a influência de álcool ou quando se sentir deprimido.
Faça pausas frequentes para manter a perspetiva.
Lembre-se que o resultado do jogo é aleatório e não depende de habilidade ou persistência.
Se você ou alguém que você conhece tem dificuldades com jogos de azar, recomendamos vivamente que procure apoio especializado. Existem inúmeras organizações independentes e serviços de aconselhamento que oferecem ajuda gratuita e confidencial para lidar com problemas relacionados a jogos. Não hesite em contatar profissionais de saúde se sentir que perdeu o controle.
Nossa equipe de atendimento ao cliente recebe treinamento periódico para identificar comportamentos de risco e fornecer orientação sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis. Estamos aqui para apoiá-lo na construção de um relacionamento saudável com nossas atividades.