Política de Privacidad

Para ofrecer nuestros servicios de manera eficiente, necesitamos tratar diferentes tipos de información, que pueden incluir:

Datos de identidad y contacto

Esto abarca información como su nombre completo, fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son necesarios para la creación de cuentas y la comunicación directa.

Datos técnicos y de navegación

Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder, la dirección IP, el tipo de navegador, la configuración de la zona horaria y el sistema operativo. Estos datos nos ayudan a mantener la seguridad de la plataforma y a prevenir actividades fraudulentas.

Datos de transacciones y uso

Si utiliza servicios que implican movimientos financieros, registramos detalles sobre los depósitos, retiradas y el historial de actividad dentro de la plataforma para cumplir con las normativas vigentes y gestionar su cuenta de forma operativa.

Solo procesamos sus datos cuando existe una justificación legal para ello:

Cumplimiento de un contrato: Para proporcionar los servicios que usted ha solicitado al registrarse.

Interés legítimo: Para mejorar nuestra plataforma, garantizar la seguridad de la red y prevenir el fraude.

Consentimiento: Cuando usted acepta expresamente recibir comunicaciones de marketing o el uso de cookies específicas.

Obligación legal: Para cumplir con leyes nacionales sobre prevención de blanqueo de capitales y verificación de identidad.

Sus datos personales se utilizan con los siguientes fines:

Gestión y administración de su cuenta de usuario.

Verificación de la identidad para garantizar un entorno seguro.

Procesamiento de transacciones financieras.

Prestación de servicios de atención al cliente y resolución de consultas.

Análisis interno para optimizar la experiencia del usuario y la oferta de servicios.

Envío de comunicaciones relevantes sobre actualizaciones del sistema o cambios en los términos.

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de información. Una vez que los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

No vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación del sitio (como procesadores de pagos o servicios de verificación), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos. También podemos vernos obligados a revelar información ante autoridades judiciales o reguladoras si la ley así lo requiere.

En caso de que sus datos sean procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido en España.

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas, como el cifrado de datos y protocolos de control de acceso, para proteger su información contra pérdida accidental, alteración o acceso no autorizado. No obstante, debe ser consciente de que ninguna transmisión por internet es 100% segura.

Usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales, los cuales puede ejercer contactando con nosotros:

Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.

Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor.

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede dirigirse a nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico: [email protected].